ISO 41001 มาตรฐานสำหรับการบริหารทรัพยากรอาคาร

1. ความเป็นผู้นำและความมุ่งมั่น

ISO 41001 เน้นย้ำถึงความต้องการที่สำคัญสำหรับการเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งและการจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ในระดับสูงสุดขององค์กร ผู้บริหารระดับสูงจะต้องเป็นตัวอย่างให้เห็นถึงความมุ่งมั่นโดยการบูรณาการกลยุทธ์ FM เข้ากับเป้าหมายขององค์กร การรักษาความปลอดภัยทรัพยากรที่เพียงพอ และการกำหนดบทบาท ความรับผิดชอบ และอำนาจหน้าที่ที่ชัดเจน การกำหนดนโยบาย FM ถือเป็นสิ่งสำคัญ โดยสอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กร ความเป็นผู้นำระดับนี้เป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในไปสู่การยึดมั่นและปฏิบัติตามมาตรการ FM

2. การวางแผนเชิงกลยุทธ์

ในส่วนนี้ต้องมีการวางแผนอย่างพิถีพิถันเพื่อจัดการกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและใช้ประโยชน์จากโอกาส กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการกำหนดวัตถุประสงค์ FM ที่สมจริงและวัดผลได้ ซึ่งสะท้อนความต้องการในการดำเนินงานขององค์กรและแรงบันดาลใจในอนาคต กลยุทธ์นี้ครอบคลุมทั้งการดำเนินการในระยะสั้นและแผนระยะยาว เพื่อให้มั่นใจว่ากรอบการทำงานที่แข็งแกร่งและตอบสนองสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการขององค์กรที่อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคตได้

3. การจัดสรรทรัพยากรและการสนับสนุน

การจัดการทรัพยากรเป็นสิ่งสำคัญ โดยจำเป็นต้องมีการจัดหาทรัพยากรบุคคล เทคนิค และการเงินที่จำเป็น โครงสร้างการสนับสนุนนี้มีความสำคัญต่อการพัฒนาความสามารถและการรับประกันประสิทธิภาพที่สม่ำเสมอระหว่างบุคคลภายในระบบ FM สิ่งสำคัญไม่แพ้กันคือการจัดตั้งช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจน รับรองความโปร่งใสและการไหลเวียนของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการ FM ทั้งภายในและภายนอกองค์กร

4. การวางแผนและควบคุมการปฏิบัติงาน

ความสำเร็จในการปฏิบัติงานขึ้นอยู่กับการวางแผนโดยละเอียดและมาตรการควบคุมที่เข้มงวด กระบวนการเหล่านี้ทำให้มั่นใจได้ว่ามาตรการ FM ที่ปฏิบัตินั้นตรงตามข้อกำหนดและวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ เมื่อจ้างบุคคลภายนอก มาตรฐาน ISO 41001 จะเน้นถึงความสำคัญของการรักษาการควบคุมกระบวนการจากภายนอก เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร แนวทางที่ครอบคลุมนี้รับประกันว่าบริการต่างๆ จากภายนอก จะตรงตามความคาดหวังด้านคุณภาพและประสิทธิภาพ

5. การประเมินและติดตามผลการปฏิบัติงาน

การประเมินประสิทธิภาพเป็นกระบวนการที่ไม่ควรมองข้าม ซึ่งจำเป็นต้องมีการติดตาม การวัด การวิเคราะห์ และการประเมินผลอย่างสม่ำเสมอ แม้ว่า KPI ในการทำงานนั้นอาจจะแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล แต่องค์กรก็ต้องการแนวทางเชิงปริมาณเพื่ออำนวยความสะดวกในการประเมินตามวัตถุประสงค์ นอกจากนี้ การทบทวนประสิทธิภาพหรือคุณภาพของฝ่ายบริหารเป็นระยะๆ ก็สำคัญเช่นเดียวกัน

6. การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ISO 41001 สนับสนุนวัฒนธรรมของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง โดยจำเป็นต้องมีกลยุทธ์เชิงรุกในการระบุและแก้ไขความไม่สอดคล้องภายในระบบ เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพ ความเกี่ยวข้อง และสอดคล้องกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปขององค์กร กระบวนการนี้ส่งเสริมความยืดหยุ่น ช่วยให้ระบบ FM เติบโตและพัฒนาได้ ดังนั้นจึงมั่นใจได้ว่าระบบยังคงเป็นองค์ประกอบที่แข็งแกร่งและสำคัญของกรอบกลยุทธ์ขององค์กร